Après l’installation et l’activation de Microsoft Office 2024, il est possible qu’Office s’affiche incorrectement comme Office 2021. Cela est généralement dû à la présence de données de licence résiduelles provenant d’une installation antérieure.
Suivez ces étapes pour résoudre le problème :
1. Fermez toutes les applications Office telles que Word, Excel, Outlook, etc.
2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Remarque : Si le dossier ProgramData n’est pas visible, cliquez sur “Affichage” ou “Afficher” en haut de la fenêtre de l’Explorateur, puis cochez “Éléments masqués” pour le rendre visible.
3. Supprimez tous les fichiers du dossier Licenses.
4. Rouvrez Word. Vous serez invité à vous connecter ou à entrer une clé produit — ne vous connectez pas. Choisissez plutôt l’option pour entrer une clé produit, puis saisissez à nouveau votre clé pour terminer l’activation.
Après avoir suivi ces étapes, Office devrait désormais s’afficher correctement comme Office 2024.
La mauvaise version s’affiche toujours ? Réinitialisez les licences Office dans le registre
Cette opération efface les données de licence et de compte enregistrées par Office. Remarque : vous serez déconnecté de tous les comptes Microsoft dans Office.
Fermez tous les programmes Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
Appuyez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée. Cliquez sur Oui si Windows demande une autorisation.
Dans la barre d’adresse en haut de l’Éditeur du Registre, collez ce chemin et appuyez sur Entrée : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Dans le volet de gauche, faites un clic droit sur le dossier Licensing, sélectionnez Supprimer et confirmez avec Oui. Supprimez le dossier Licensing entier, et pas seulement les entrées qu’il contient.
Faites de même pour le dossier Identity : faites un clic droit dessus, sélectionnez Supprimer et confirmez. Là encore, supprimez le dossier entier.
Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
Ouvrez Word. Lorsque vous y êtes invité, ne vous connectez pas. Choisissez plutôt l’option permettant de saisir une clé de produit, puis saisissez votre clé pour terminer l’activation.
Si vous ne voyez pas de dossier Licensing ou Identity, passez cette étape.
Facultatif : avant de supprimer quoi que ce soit, faites un clic droit sur le dossier Common et choisissez Exporter pour enregistrer une sauvegarde.
Toujours pas résolu ?
Si ces étapes n’ont pas résolu le problème, consultez notre guide : Comment résoudre : Office affiche la mauvaise version ou n’utilise pas votre clé de produit correcte. Ce guide explique comment supprimer manuellement les anciennes clés Office de votre système.