Naši su nam kupci prioritet i nastojimo odgovoriti u roku od nekoliko sati od ponedjeljka do petka, od 8 do 17 sati (CET/CEST).
Vikendom, izvan radnog vremena i tijekom praznika odgovori mogu potrajati dulje, ali nastojimo odgovoriti u roku od 24 sata. Za kratka pitanja obično je dostupan naš chat uživo, dok je e-pošta prikladnija za tehnička pitanja.
