A Microsoft Office 2024 telepítése és aktiválása után egyes felhasználók azt tapasztalhatják, hogy az Office tévesen Office 2021-ként jelenik meg. Ezt általában egy korábbi telepítésből visszamaradt licencadatok okozzák.
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Zárja be az összes Office-programot, például a Wordöt, az Excelt, az Outlookot stb.
2. Nyissa meg a Fájlkezelőt, és lépjen a következő helyre: C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Megjegyzés: Ha nem látja a ProgramData mappát, kattintson a Fájlkezelő ablakának felső részén a „Nézet” vagy a „Megjelenítés” elemre, majd válassza a „Rejtett elemek” lehetőséget, hogy láthatóvá váljon.
3. Törölje az összes fájlt a Licenses mappából.
4. Nyissa meg újra a Wordöt. A rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be, vagy adjon meg egy termékkulcsot – ne jelentkezzen be. Ehelyett válassza a termékkulcs megadására szolgáló lehetőséget, és adja meg újra a kulcsát az aktiválás befejezéséhez.
A fenti lépések elvégzése után az Office már helyesen, Office 2024-ként jelenik meg.
Továbbra is rossz verzió jelenik meg? Állítsa vissza az Office licencadatait a beállításjegyzékben
Ez törli az Office által mentett licenc- és fiókadatokat. Megjegyzés: az Office összes Microsoft-fiókjából ki lesz jelentkeztetve.
Zárja be az összes Office-programot (Word, Excel, Outlook stb.).
Nyomja meg a Win + R billentyűket, írja be a regedit parancsot, majd nyomja meg az Entert. Ha a Windows engedélyt kér, kattintson az Igen gombra.
Illessze be ezt az elérési utat a Beállításszerkesztő tetején lévő címsorba, majd nyomja meg az Entert: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
A bal oldali panelen kattintson a jobb gombbal a Licensing mappára, válassza a Törlés lehetőséget, és erősítse meg az Igen gombbal. A teljes Licensing mappát törölje, ne csak a benne lévő bejegyzéseket.
Ugyanezt tegye meg az Identity mappával is: kattintson rá a jobb gombbal, válassza a Törlés lehetőséget, és erősítse meg. Itt is a teljes mappát törölje.
Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet.
Nyissa meg a Wordöt. Amikor a program kéri, ne jelentkezzen be. Helyette válassza a termékkulcs megadására szolgáló lehetőséget, és az aktiválás befejezéséhez adja meg a kulcsát.
Ha nem látja a Licensing vagy az Identity mappát, hagyja ki az adott lépést.
Nem kötelező: mielőtt bármit törölne, kattintson a jobb gombbal a Common mappára, és válassza az Exportálás lehetőséget egy biztonsági másolat mentéséhez.
Még mindig nem sikerült?
Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, próbálja ki a következő útmutatónkat: Hogyan javítható: az Office rossz verziót jelenít meg, vagy nem a helyes termékkulcsot használja. Ez végigvezeti Önt a régi Office-licenckulcsok kézi eltávolításán a rendszerből.