Dopo aver installato e attivato Microsoft Office 2024, alcuni utenti potrebbero notare che Office viene erroneamente visualizzato come Office 2021. Ciò è solitamente dovuto a dati di licenza residui di un'installazione precedente.
Segui questi passaggi per risolvere il problema:
1. Chiudi tutti i programmi di Office come Word, Excel, Outlook, ecc.
2. Apri Esplora file e vai a C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Nota: Se non vedi la cartella ProgramData, fai clic su "Visualizza" o "Mostra" nella parte superiore della finestra di Esplora file, quindi seleziona "Elementi nascosti" per renderla visibile.
3. Elimina tutti i file nella cartella Licenses.
4. Apri di nuovo Word. Ti verrà chiesto di accedere o di inserire un codice Product Key: non accedere. Seleziona invece l'opzione per inserire un codice Product Key e inserisci nuovamente il codice per completare l'attivazione.
Dopo aver seguito questi passaggi, Office dovrebbe ora essere visualizzato correttamente come Office 2024.
Viene ancora mostrata la versione sbagliata? Reimposta le licenze di Office nel registro
In questo modo si cancellano i dati di licenza e dell’account salvati da Office. Nota: verrai disconnesso da tutti gli account Microsoft in Office.
Chiudi tutti i programmi di Office (Word, Excel, Outlook, ecc.).
Premi Win + R, digita regedit e premi Invio. Fai clic su Sì se Windows chiede l’autorizzazione.
Nella barra degli indirizzi in alto nell’Editor del Registro di sistema, incolla questo percorso e premi Invio: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Nel riquadro a sinistra, fai clic con il pulsante destro sulla cartella Licensing, seleziona Elimina e conferma con Sì. Elimina l’intera cartella Licensing, non solo le voci al suo interno.
Fai lo stesso con la cartella Identity: fai clic con il pulsante destro, seleziona Elimina e conferma. Anche in questo caso elimina l’intera cartella.
Chiudi l’Editor del Registro di sistema e riavvia il computer.
Apri Word. Quando richiesto, non accedere. Scegli invece l’opzione per inserire un codice Product Key e inserisci il tuo codice per completare l’attivazione.
Se non vedi la cartella Licensing o Identity, salta quel passaggio.
Facoltativo: prima di eliminare qualcosa, fai clic con il pulsante destro sulla cartella Common e scegli Esporta per salvare una copia di backup.
Ancora non risolto?
Se questi passaggi non hanno risolto il problema, prova la nostra guida su Come risolvere: Office mostra la versione errata o non utilizza il codice Product Key corretto. Questa ti guida attraverso la rimozione manuale delle vecchie chiavi di licenza di Office dal sistema.