Na het installeren en activeren van Microsoft Office 2024 merken sommige gebruikers dat Office onjuist wordt weergegeven als Office 2021. Dit komt meestal door licentiegegevens die zijn achtergebleven van een eerdere installatie.
Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
1. Sluit alle Office-programma's, zoals Word, Excel, Outlook enzovoort.
2. Open de Verkenner en ga naar C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Let op: Ziet u de map ProgramData niet? Klik dan boven in het venster van de Verkenner op “Beeld” of “Weergeven” en selecteer vervolgens “Verborgen items” om de map zichtbaar te maken.
3. Verwijder alle bestanden in de map Licenses.
4. Open Word opnieuw. U wordt gevraagd u aan te melden of een productcode in te voeren — meld u niet aan. Kies in plaats daarvan de optie om een productcode in te voeren en voer uw code opnieuw in om de activering te voltooien.
Na deze stappen wordt Office correct weergegeven als Office 2024.
Wordt nog steeds de verkeerde versie getoond? Reset de Office-licentiegegevens in het register
Hiermee wist u de licentie- en accountgegevens die Office heeft opgeslagen. Let op: u wordt in Office afgemeld bij alle Microsoft-accounts.
Sluit alle Office-programma’s (Word, Excel, Outlook enz.).
Druk op Win + R, typ regedit en druk op Enter. Klik op Ja als Windows om toestemming vraagt.
Plak dit pad in de adresbalk boven in de Register-editor en druk op Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Klik in het linkerdeelvenster met de rechtermuisknop op de map Licensing, kies Verwijderen en bevestig met Ja. Verwijder de hele map Licensing, niet alleen de items erin.
Doe hetzelfde met de map Identity: klik er met de rechtermuisknop op, kies Verwijderen en bevestig. Verwijder ook hier de hele map.
Sluit de Register-editor en start uw computer opnieuw op.
Open Word. Meld u niet aan wanneer daarom wordt gevraagd. Kies in plaats daarvan de optie om een productsleutel in te voeren en voer uw sleutel in om de activering te voltooien.
Ziet u geen map Licensing of Identity? Sla die stap dan over.
Optioneel: klik voordat u iets verwijdert met de rechtermuisknop op de map Common en kies Exporteren om een back-up op te slaan.
Nog niet opgelost?
Hebben deze stappen het probleem niet verholpen? Probeer dan onze handleiding Oplossing: Office toont de verkeerde versie of gebruikt uw juiste productcode niet. Daarin leest u stap voor stap hoe u oude Office-licentiesleutels handmatig van uw systeem verwijdert.