После установки и активации Microsoft Office 2024 некоторые пользователи замечают, что Office ошибочно отображается как Office 2021. Обычно причина — оставшиеся данные лицензии от предыдущей установки.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие шаги:
1. Закройте все программы Office — Word, Excel, Outlook и другие.
2. Откройте Проводник и перейдите в папку C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Обратите внимание: Если папка ProgramData не отображается, нажмите «Вид» или «Показать» в верхней части окна Проводника и выберите «Скрытые элементы», чтобы сделать её видимой.
3. Удалите все файлы в папке Licenses.
4. Снова откройте Word. Вам предложат войти в учётную запись или ввести ключ продукта — не входите в учётную запись. Вместо этого выберите вариант ввода ключа продукта и введите ваш ключ заново, чтобы завершить активацию.
После выполнения этих шагов Office должен корректно отображаться как Office 2024.
По-прежнему отображается не та версия? Сбросьте лицензирование Office в реестре
Это удалит сохраненные в Office данные лицензии и учетной записи. Примечание: вы выйдете из всех учетных записей Microsoft в Office.
Закройте все программы Office (Word, Excel, Outlook и т. д.).
Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter. Если Windows запросит разрешение, нажмите Да.
Вставьте этот путь в адресную строку в верхней части редактора реестра и нажмите Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
В левой панели щелкните правой кнопкой мыши папку Licensing, выберите Удалить и подтвердите, нажав Да. Удалите всю папку Licensing, а не только записи внутри нее.
Сделайте то же самое с папкой Identity: щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите Удалить и подтвердите. Здесь тоже удалите всю папку.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Откройте Word. Когда появится запрос, не входите в учетную запись. Вместо этого выберите вариант ввода ключа продукта и введите свой ключ, чтобы завершить активацию.
Если папки Licensing или Identity нет, пропустите этот шаг.
По желанию: прежде чем что-либо удалять, щелкните правой кнопкой мыши папку Common и выберите Экспортировать, чтобы сохранить резервную копию.
Проблема не решена?
Если эти шаги не помогли, воспользуйтесь нашим руководством Как исправить: Office показывает неверную версию или не использует ваш правильный ключ продукта. В нём описано, как вручную удалить старые лицензионные ключи Office из системы.