Efter att du har installerat och aktiverat Microsoft Office 2024 kan det hända att Office felaktigt visas som Office 2021. Detta beror oftast på att gamla licensdata finns kvar från en tidigare installation.
Följ dessa steg för att lösa problemet:
1. Stäng alla Office-program som Word, Excel, Outlook med flera.
2. Öppna Utforskaren och gå till C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Observera: Om du inte ser mappen ProgramData, klicka på “Visa” eller “Show” längst upp i Utforskaren och markera “Dolda objekt” för att göra den synlig.
3. Ta bort alla filer i Licenses-mappen.
4. Öppna Word igen. Du kommer att bli ombedd att logga in eller ange en produktnyckel — logga inte in. Välj istället alternativet att ange en produktnyckel och mata in nyckeln igen för att slutföra aktiveringen.
Efter dessa steg bör Office nu visas korrekt som Office 2024.
Visas fortfarande fel version? Återställ Office-licensieringen i registret
Detta rensar licens- och kontouppgifter som Office har sparat. Obs! Du loggas ut från alla Microsoft-konton i Office.
Stäng alla Office-program (Word, Excel, Outlook osv.).
Tryck på Win + R, skriv regedit och tryck på Enter. Klicka på Ja om Windows ber om behörighet.
Klistra in den här sökvägen i adressfältet högst upp i Registereditorn och tryck på Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Högerklicka på mappen Licensing i den vänstra panelen, välj Ta bort och bekräfta med Ja. Ta bort hela mappen Licensing, inte bara posterna i den.
Gör likadant med mappen Identity: högerklicka på den, välj Ta bort och bekräfta. Ta även här bort hela mappen.
Stäng Registereditorn och starta om datorn.
Öppna Word. Logga inte in när du ombeds. Välj i stället alternativet att ange en produktnyckel och ange din nyckel för att slutföra aktiveringen.
Om du inte ser mappen Licensing eller Identity kan du hoppa över det steget.
Valfritt: innan du tar bort något kan du högerklicka på mappen Common och välja Exportera för att spara en säkerhetskopia.
Fungerar det fortfarande inte?
Om dessa steg inte löste problemet, se vår guide : Så här åtgärdar du: Office visar fel version eller använder inte din korrekta produktnyckel. Där får du hjälp att manuellt ta bort gamla Office-nycklar från ditt system.