След инсталирането и активирането на Microsoft Office 2024 някои потребители може да забележат, че Office погрешно се показва като Office 2021. Това обикновено се дължи на остатъчни лицензни данни от предишна инсталация.
Следвайте тези стъпки, за да отстраните проблема:
1. Затворете всички програми на Office, например Word, Excel, Outlook и др.
2. Отворете File Explorer и отидете в C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Обърнете внимание: Ако не виждате папката ProgramData, щракнете върху „Изглед“ или „Покажи“ в горната част на прозореца на File Explorer и след това изберете „Скрити елементи“, за да я направите видима.
3. Изтрийте всички файлове в папката Licenses.
4. Отворете Word отново. Ще бъдете подканени да влезете или да въведете продуктов ключ — не влизайте. Вместо това изберете опцията за въвеждане на продуктов ключ и въведете отново Вашия ключ, за да завършите активирането.
След тези стъпки Office трябва да се показва правилно като Office 2024.
Все още се показва грешна версия? Нулирайте лицензирането на Office в системния регистър
Това изтрива данните за лиценза и акаунта, запазени от Office. Забележка: ще бъдете отписани от всички акаунти в Microsoft в Office.
Затворете всички програми на Office (Word, Excel, Outlook и др.).
Натиснете Win + R, въведете regedit и натиснете Enter. Щракнете върху Да, ако Windows поиска разрешение.
В адресната лента в горната част на редактора на системния регистър поставете този път и натиснете Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
В левия панел щракнете с десния бутон върху папката Licensing, изберете Изтриване и потвърдете с Да. Изтрийте цялата папка Licensing, а не само записите в нея.
Направете същото с папката Identity: щракнете с десния бутон върху нея, изберете Изтриване и потвърдете. И тук изтрийте цялата папка.
Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра.
Отворете Word. Когато бъдете подканени, не влизайте в акаунт. Вместо това изберете опцията за въвеждане на продуктов ключ и въведете своя ключ, за да завършите активирането.
Ако не виждате папка Licensing или Identity, пропуснете тази стъпка.
По желание: преди да изтриете каквото и да е, щракнете с десния бутон върху папката Common и изберете Експортиране, за да запазите резервно копие.
Проблемът не е отстранен?
Ако тези стъпки не са решили проблема, вижте нашето ръководство Как да коригирате: Office показва грешна версия или не използва правилния Ви продуктов ключ. То Ви превежда през ръчното премахване на старите лицензни ключове на Office от Вашата система.