Efter installation og aktivering af Microsoft Office 2024 kan det ske, at Office vises som Office 2021. Dette skyldes som regel, at der ligger gamle licensdata tilbage fra en tidligere installation.
Følg disse trin for at løse problemet:
1. Luk alle Office-programmer som Word, Excel, Outlook osv.
2. Åbn Stifinder og gå til C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Bemærk: Hvis du ikke kan se mappen ProgramData, klik på “Vis” øverst i Stifinder og vælg “Skjulte elementer” for at gøre den synlig.
3. Slet alle filer i Licenses-mappen.
4. Åbn Word igen. Du vil blive bedt om at logge ind eller indtaste en produktnøgle — log ikke ind. Vælg i stedet muligheden for at indtaste en produktnøgle, og indtast din nøgle igen for at fuldføre aktiveringen.
Når du har gennemført disse trin, bør Office nu vises korrekt som Office 2024.
Vises den forkerte version stadig? Nulstil Office-licenseringen i registreringsdatabasen
Dette rydder de licens- og kontooplysninger, Office har gemt. Bemærk: du bliver logget ud af alle Microsoft-konti i Office.
Luk alle Office-programmer (Word, Excel, Outlook osv.).
Tryk på Win + R, skriv regedit, og tryk på Enter. Klik på Ja, hvis Windows beder om tilladelse.
Indsæt denne sti i adresselinjen øverst i Registreringseditor, og tryk på Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Højreklik på mappen Licensing i venstre panel, vælg Slet, og bekræft med Ja. Slet hele mappen Licensing, ikke kun posterne i den.
Gør det samme med mappen Identity: højreklik på den, vælg Slet, og bekræft. Slet også her hele mappen.
Luk Registreringseditor, og genstart computeren.
Åbn Word. Log ikke ind, når du bliver bedt om det. Vælg i stedet muligheden for at indtaste en produktnøgle, og indtast din nøgle for at fuldføre aktiveringen.
Hvis du ikke kan se mappen Licensing eller Identity, kan du springe det trin over.
Valgfrit: før du sletter noget, kan du højreklikke på mappen Common og vælge Eksportér for at gemme en sikkerhedskopi.
Virker det stadig ikke?
Hvis disse trin ikke løste problemet, kan du prøve vores guide: Sådan løser du: Office viser den forkerte version eller bruger ikke din korrekte produktnøgle. Her får du hjælp til manuelt at fjerne gamle Office-licensnøgler fra dit system.