Kun Microsoft Office 2024 on asennettu ja aktivoitu, jotkut käyttäjät huomaavat, että Office näkyy virheellisesti nimellä Office 2021. Tämä johtuu yleensä aiemmasta asennuksesta jääneistä lisenssitiedoista.
Ratkaise ongelma näin:
1. Sulje kaikki Office-ohjelmat, kuten Word, Excel, Outlook jne.
2. Avaa Resurssienhallinta ja siirry kansioon C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Huomaa: Jos ProgramData -kansio ei näy, napsauta Resurssienhallinnan ikkunan yläreunassa kohtaa ”Näytä” ja valitse sitten ”Piilotetut kohteet”, niin kansio tulee näkyviin.
3. Poista kaikki tiedostot Licenses-kansiosta.
4. Avaa Word uudelleen. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään tai syöttämään tuoteavain — älä kirjaudu sisään. Valitse sen sijaan vaihtoehto, jossa syötetään tuoteavain, ja syötä avaimesi uudelleen aktivoinnin viimeistelemiseksi.
Näiden vaiheiden jälkeen Officen pitäisi näkyä oikein nimellä Office 2024.
Näkyykö edelleen väärä versio? Nollaa Officen käyttöoikeustiedot rekisterissä
Tämä poistaa Officen tallentamat käyttöoikeus- ja tilitiedot. Huomaa: sinut kirjataan ulos kaikista Officen Microsoft-tileistä.
Sulje kaikki Office-ohjelmat (Word, Excel, Outlook jne.).
Paina Win + R, kirjoita regedit ja paina Enter. Valitse Kyllä, jos Windows pyytää lupaa.
Liitä tämä polku rekisterieditorin yläreunan osoiteriville ja paina Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Napsauta vasemmassa paneelissa Licensing-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Poista ja vahvista valitsemalla Kyllä. Poista koko Licensing-kansio, ei vain sen sisältämiä merkintöjä.
Tee sama Identity-kansiolle: napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, valitse Poista ja vahvista. Poista tässäkin koko kansio.
Sulje rekisterieditori ja käynnistä tietokone uudelleen.
Avaa Word. Älä kirjaudu sisään, kun sitä pyydetään. Valitse sen sijaan vaihtoehto, jolla voit antaa tuoteavaimen, ja viimeistele aktivointi antamalla avaimesi.
Jos Licensing- tai Identity-kansiota ei näy, ohita kyseinen vaihe.
Valinnainen: ennen kuin poistat mitään, napsauta Common-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vie, niin saat tallennettua varmuuskopion.
Eikö ongelma ratkennut?
Jos nämä vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, kokeile opastamme Näin korjaat: Office näyttää väärän version tai ei käytä oikeaa tuoteavaintasi. Siinä käydään läpi, miten poistat vanhat Office-lisenssiavaimet järjestelmästäsi manuaalisesti.