Etter at Microsoft Office 2024 er installert og aktivert, kan noen oppleve at Office feilaktig vises som Office 2021. Dette skyldes vanligvis rester av lisensdata fra en tidligere installasjon.
Følg disse trinnene for å løse problemet:
1. Lukk alle Office-programmer som Word, Excel, Outlook osv.
2. Åpne Filutforsker og gå til C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Merk: Hvis du ikke ser mappen ProgramData, klikker du på «Vis» øverst i Filutforsker-vinduet og velger deretter «Skjulte elementer» for å gjøre den synlig.
3. Slett alle filene i Licenses-mappen.
4. Åpne Word igjen. Du blir bedt om å logge på eller skrive inn en produktnøkkel — ikke logg på. Velg i stedet alternativet for å skrive inn en produktnøkkel, og skriv inn nøkkelen din på nytt for å fullføre aktiveringen.
Etter at du har fulgt disse trinnene, skal Office vises riktig som Office 2024.
Vises fortsatt feil versjon? Tilbakestill Office-lisensieringen i registeret
Dette fjerner lisens- og kontodataene Office har lagret. Merk: du blir logget ut av alle Microsoft-kontoer i Office.
Lukk alle Office-programmer (Word, Excel, Outlook osv.).
Trykk på Win + R, skriv regedit og trykk på Enter. Klikk på Ja hvis Windows ber om tillatelse.
Lim inn denne banen i adressefeltet øverst i Registerredigering, og trykk på Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Høyreklikk på mappen Licensing i venstre panel, velg Slett og bekreft med Ja. Slett hele Licensing-mappen, ikke bare oppføringene i den.
Gjør det samme med mappen Identity: høyreklikk på den, velg Slett og bekreft. Slett også her hele mappen.
Lukk Registerredigering og start datamaskinen på nytt.
Åpne Word. Ikke logg på når du blir bedt om det. Velg i stedet alternativet for å angi en produktnøkkel, og skriv inn nøkkelen din for å fullføre aktiveringen.
Hvis du ikke ser mappen Licensing eller Identity, kan du hoppe over det trinnet.
Valgfritt: før du sletter noe, kan du høyreklikke på mappen Common og velge Eksporter for å lagre en sikkerhetskopi.
Fortsatt ikke løst?
Hvis disse trinnene ikke løste problemet, kan du prøve veiledningen vår Slik løser du: Office viser feil versjon eller bruker ikke riktig produktnøkkel. Den viser deg hvordan du fjerner gamle Office-lisensnøkler manuelt fra systemet.