După instalarea și activarea Microsoft Office 2024, unii utilizatori pot observa că Office apare în mod incorect ca Office 2021. Acest lucru se datorează, de obicei, datelor de licență rămase de la o instalare anterioară.
Urmați acești pași pentru a rezolva problema:
1. Închideți toate programele Office, precum Word, Excel, Outlook etc.
2. Deschideți Explorer de fișiere și accesați C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Notă: Dacă nu vedeți folderul ProgramData, faceți clic pe „Vizualizare” sau „Afișare” în partea de sus a ferestrei Explorer de fișiere, apoi selectați „Elemente ascunse” pentru a-l face vizibil.
3. Ștergeți toate fișierele din folderul Licenses.
4. Deschideți din nou Word. Vi se va solicita să vă conectați sau să introduceți o cheie de produs — nu vă conectați. Selectați în schimb opțiunea de introducere a unei chei de produs și introduceți din nou cheia dumneavoastră pentru a finaliza activarea.
După parcurgerea acestor pași, Office ar trebui să apară acum corect ca Office 2024.
Se afișează în continuare versiunea greșită? Resetați licențele Office din registry
Astfel se șterg datele de licență și de cont salvate de Office. Notă: veți fi deconectat de la toate conturile Microsoft din Office.
Închideți toate programele Office (Word, Excel, Outlook etc.).
Apăsați Win + R, tastați regedit și apăsați Enter. Faceți clic pe Da dacă Windows vă cere permisiunea.
În bara de adrese din partea de sus a Editorului de registry, lipiți această cale și apăsați Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
În panoul din stânga, faceți clic dreapta pe folderul Licensing, selectați Ștergere și confirmați cu Da. Ștergeți întregul folder Licensing, nu doar intrările din el.
Procedați la fel cu folderul Identity: faceți clic dreapta pe el, selectați Ștergere și confirmați. Și aici, ștergeți întregul folder.
Închideți Editorul de registry și reporniți computerul.
Deschideți Word. Când vi se solicită, nu vă conectați. Alegeți în schimb opțiunea de a introduce o cheie de produs și introduceți cheia pentru a finaliza activarea.
Dacă nu vedeți folderul Licensing sau Identity, săriți peste acel pas.
Opțional: înainte de a șterge ceva, faceți clic dreapta pe folderul Common și alegeți Export pentru a salva o copie de rezervă.
Tot nu s-a rezolvat?
Dacă acești pași nu au rezolvat problema, încercați ghidul nostru Cum remediați: Office afișează versiunea greșită sau nu folosește cheia de produs corectă. Acesta vă îndrumă pas cu pas prin eliminarea manuală a cheilor de licență Office vechi din sistemul dumneavoastră.