Nakon instalacije i aktivacije paketa Microsoft Office 2024 neki korisnici mogu primijetiti da se Office pogrešno prikazuje kao Office 2021. Uzrok su obično zaostali licencni podaci iz prethodne instalacije.
Slijedite ove korake kako biste riješili problem:
1. Zatvorite sve programe paketa Office, kao što su Word, Excel, Outlook itd.
2. Otvorite Eksplorer za datoteke i idite na C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Napomena: ako ne vidite mapu ProgramData, kliknite „Prikaz“ ili „Pokaži“ na vrhu prozora Eksplorera za datoteke, a zatim odaberite „Skrivene stavke“ kako bi postala vidljiva.
3. Izbrišite sve datoteke u mapi Licenses.
4. Ponovno otvorite Word. Od vas će se zatražiti da se prijavite ili unesete ključ proizvoda — nemojte se prijavljivati. Umjesto toga odaberite mogućnost unosa ključa proizvoda i ponovno unesite svoj ključ kako biste dovršili aktivaciju.
Nakon ovih koraka Office bi se trebao ispravno prikazivati kao Office 2024.
I dalje se prikazuje pogrešna verzija? Ponovno postavite licenciranje paketa Office u registru
Time se brišu licencni podaci i podaci o računu koje je Office spremio. Napomena: time ćete biti odjavljeni sa svih Microsoftovih računa u paketu Office.
Zatvorite sve programe paketa Office (Word, Excel, Outlook itd.).
Pritisnite Win + R, upišite regedit i pritisnite Enter. Kliknite Da ako sustav Windows zatraži dopuštenje.
U adresnu traku na vrhu Uređivača registra zalijepite ovu putanju i pritisnite Enter: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
U lijevom oknu desnom tipkom miša kliknite mapu Licensing, odaberite Izbriši i potvrdite s Da. Izbrišite cijelu mapu Licensing, a ne samo unose u njoj.
Isto učinite i za mapu Identity: desnom tipkom miša kliknite je, odaberite Izbriši i potvrdite. I ovdje izbrišite cijelu mapu.
Zatvorite Uređivač registra i ponovno pokrenite računalo.
Otvorite Word. Kada se to zatraži, nemojte se prijavljivati. Umjesto toga odaberite mogućnost unosa ključa proizvoda i unesite svoj ključ kako biste dovršili aktivaciju.
Ako ne vidite mapu Licensing ili Identity, preskočite taj korak.
Neobavezno: prije brisanja desnom tipkom miša kliknite mapu Common i odaberite Izvezi kako biste spremili sigurnosnu kopiju.
I dalje nije riješeno?
Ako ovi koraci nisu riješili problem, isprobajte naš vodič Kako riješiti: Office prikazuje pogrešnu verziju ili ne koristi vaš ispravan ključ proizvoda. On vas vodi kroz ručno uklanjanje starih licencnih ključeva paketa Office iz vašeg sustava.