Ponekad Windows može zadržati staru licencu za Microsoft Office spremljenu na računalu, čak i nakon što ste instalirali noviju verziju. Zbog toga se u Wordu, Excelu ili drugim programima sustava Office može prikazivati pogrešna verzija – na primjer, možda ste instalirali Office 2024, ali se u odjeljku Račun u Wordu i dalje prikazuje Office 2021 ili Office 2016, iako te verzije nisu instalirane.
Kada se to dogodi, stari licencni ključ i dalje je pohranjen u vašem sustavu i treba ga ručno ukloniti. Ovaj vodič provest će vas kroz korake za uklanjanje svih zaostalih ključeva za Office kako biste mogli aktivirati ispravnu verziju paketa Office.
Korak po korak: kako ukloniti stare ključeve proizvoda za Office
Pažljivo slijedite ove korake.
1. Odjavite se i zatvorite sve aplikacije sustava Office
Otvorite bilo koji program sustava Office (npr. Word)
Odjavite se s računa (ako ste prijavljeni)
Potpuno zatvorite sve prozore sustava Office
2. Otvorite Naredbeni redak
Kliknite gumb Start (ikona sustava Windows) u donjem lijevom kutu zaslona.
U okvir za pretraživanje upišite cmd.
U rezultatima pretraživanja desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.
Kada se pojavi pitanje „Želite li dopustiti da ova aplikacija unosi promjene na vašem uređaju?“, kliknite Da.
Otvorit će se crni prozor naredbenog retka.
3. Pronađite ispravnu mapu za Office
U Naredbeni redak upišite jednu od sljedećih naredbi (ovisno o vašoj instalaciji):
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Ako dobijete pogrešku ili mapa ne postoji, pokušajte umjesto toga ovo:
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Ako ne postoji nijedna od tih mapa, pokušajte ovu:
cd C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Zatim nakon naredbe koju ste upotrijebili pritisnite Enter.
4. Prikažite popis aktivnih ključeva proizvoda za Office
Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter:
cscript ospp.vbs /dstatus
Prikazat će se popis svih trenutačno instaliranih ključeva proizvoda za Office. Pogledajte zadnjih pet znakova svakog ključa – upotrijebit ćete ih u sljedećem koraku.
5. Uklonite ključ proizvoda
Da biste uklonili ključ, upišite sljedeću naredbu i zamijenite xxxxx zadnjih pet znamenki ključa koji želite ukloniti:
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
To možete ponoviti za svaki ključ koji želite ukloniti.
6. Ponovno pokrenite računalo
Kada uklonite sve stare ključeve, ponovno pokrenite PC kako biste dovršili čišćenje.
7. Ponovno aktivirajte Office
Nakon ponovnog pokretanja:
Otvorite bilo koji program sustava Office
Kada se zatraži, unesite svoj ispravan ključ proizvoda ili idite na Račun > Aktivacija kako biste ga unijeli ručno.
I dalje vidite pogrešnu verziju?
Ako Office i dalje prikazuje pogrešnu verziju (npr. Office 2021 umjesto Office 2024), možete isprobati ovaj alternativni način: Riješite problem s prikazom pogrešne verzije paketa Office