Prijeđite na glavni sadržaj

Kako riješiti problem kada se Outlook ne otvara nakon instalacije paketa Office

Ako se Microsoft Outlook ne pokreće ili se zamrzava nakon instalacije paketa Office, evo kako riješiti oštećeni profil, problematični dodatak ili pogreške pri uvozu CSV datoteke.

Zašto se to događa

Ako se Word, Excel i ostale aplikacije paketa Office normalno otvaraju, ali Outlook ne, sama instalacija paketa Office je ispravna. Ikona Outlooka možda će se vrtjeti, a da se program nikad ne otvori, ili se pri kliku uopće ništa ne dogodi. Uzrok je gotovo uvijek oštećeni profil Outlooka, neispravan dodatak ili predmemorirani podaci, a ne problem s ključem proizvoda ili instalacijom.

Korak 1: Pokrenite popravak putem interneta

Brzi popravak obično nije dovoljan za rješavanje ovog problema. Umjesto toga pokrenite potpuni popravak putem interneta:

  1. Otvorite Postavke > Aplikacije > Instalirane aplikacije.

  2. Na popisu pronađite Microsoft Office i odaberite Izmijeni.

  3. Odaberite Popravak putem interneta (ne Brzi popravak) i slijedite upute.

Korak 2: Izradite novi profil Outlooka

Ako se Outlook i dalje ne otvara, postojeći je profil vjerojatno oštećen. Izrada novog profila obično trajno rješava problem:

  1. Otvorite Upravljačka ploča > Pošta > Prikaži profile.

  2. Odaberite Dodaj i izradite novi profil, slijedeći čarobnjak za dodavanje računa e-pošte.

  3. Postavite novi profil kao zadani u odjeljku "Uvijek koristi ovaj profil".

  4. Ponovno otvorite Outlook. Sada bi se trebao normalno pokrenuti.

Izrada novog profila ne briše e-poruke s poslužitelja. Ako vaš račun koristi IMAP ili Exchange/Microsoft 365, poruke će se automatski ponovno preuzeti nakon postavljanja profila.

Korak 3: Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada

Ako se problem vrati, uzrok može biti dodatak treće strane:

  1. Pritisnite Win + R, upišite outlook /safe i pritisnite Enter.

  2. Ako se Outlook normalno otvori u sigurnom načinu rada, otvorite Datoteka > Mogućnosti > Dodaci, u odjeljku Upravljanje odaberite COM dodaci i onemogućujte ih jedan po jedan kako biste pronašli onaj koji uzrokuje problem.

Uvoz kontakata iz Googlea u Outlook

Ako prelazite s Gmaila i uvozite CSV datoteku Google kontakata, Outlook može biti strog u pogledu njezina oblikovanja i može prikazati pogrešku pri otvaranju. Prije uvoza otvorite CSV datoteku u programu Microsoft Excel i:

  1. Postavite područje ispisa tako da obuhvaća samo ćelije koje sadrže vaše podatke.

  2. Izbrišite sve stupce koji ne sadrže podatke.

Spremite datoteku. Outlook bi je tada trebao moći pročitati i uvesti bez pogrešaka.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?

Povezani članci

Keytive